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Liste des questions réponses

Comment créer votre compte regify ?

Rendez-vous sur la page regify.esante.lu
Cliquez sur « Inscrivez-vous maintenant ».
Complétez les informations d’identification et cliquez sur « S’enregistrer ».

Dans le cadre d’un cabinet médical

Si vous travaillez dans un cabinet médical où votre adresse email est partagée avec plusieurs médecins, vous pouvez utiliser cette même adresse pour créer un unique compte regify pouvant abriter plusieurs regibox (une par médecin) avec chaque laboratoire.

Comment activer votre compte regify ?

Une fois votre inscription effectuée sur regify.esante.lu, vous recevrez un email de regify en vue de procéder à la confirmation de votre compte.

  1. Cliquez sur le lien qui se trouve dans l’email pour activer votre compte.
  2. Vos données d’identification vous seront notifiées.

Veillez à conserver votre adresse email et votre mot de passe de manière sécurisée.

Où et comment télécharger regibox ?

Regibox est disponible sous Windows, OS X, Linux, iOS et Android.

  1. Rendez-vous sur la page regify.esante.lu.
  2. Cliquez sur « Télécharger ».
  3. Cliquez sur « Télécharger regibox manager ». Veillez à sélectionner la version adéquate en cliquant sur « Autres téléchargements » pour faire apparaître la liste complète.

Comment ouvrir une regibox avec le LNS ?

Après avoir complété le formulaire de demande d’échange de résultats de laboratoire via regibox :

  1. Vous recevrez une invitation regibox par email du LNS sous l’objet « Invitation de regibox pour… ».
  2. Ouvrez le fichier regibox_xxxx.rgbx joint à cet email avec regibox.
  3. Une fenêtre d’invitation regibox s’ouvre. Cliquez sur « Accepter ».

Votre regibox est désormais créée.

Vous pouvez décider à tout moment d’arrêter vos échanges de résultats d’analyses avec le LNS via regibox en complétant le formulaire de résiliation d’échange prévu à cet effet.

Comment accéder aux rapports d’analyses du LNS ?

Vous pouvez consulter les rapports d’analyses du LNS directement depuis l’explorateur de fichiers de votre ordinateur.

Les rapports sont disponibles au format PDF. Ils sont systématiquement accompagnés d’un fichier XML de métadonnées pouvant servir à l’intégration automatique des rapports du LNS dans votre logiciel de patientèle.

Certains fournisseurs de progiciel patientèle ont d’ores et déjà rendu leur outil compatible afin d’intégrer automatiquement les rapports du LNS. N’hésitez pas à contacter votre fournisseur pour vérifier cette compatibilité.

Qui contacter en cas de problèmes ?

En cas de problèmes avec l’utilisation de regibox, veuillez contacter le HelpDesk de l’Agence eSanté de 8:00 à 17:00.

Email : helpdesk@esante.lu
Tel : +352 27 12 50 18 33
Site : www.esante.lu

Pour toute demande d’aide et de support pouvant être fourni par le LNS, l’adresse email suivante est à votre disposition : elab@lns.etat.lu

Comment résilier l’échange de résultats de laboratoires via regibox?

Vous pouvez à tout moment résilier l’échange de résultats de laboratoires via regibox, en téléchargeant le formulaire de résiliation d’échange, le remplir et le renvoyer dûment signé par fax au +352 28 100 282 ou de préférence par mail à elab@lns.etat.lu.