Analyse de bactériologie, mycologie, mycobactérie

Dans combien de temps mon résultat sera-t-il disponible pour une analyse de bactériologie ?

En bactériologie, les délais de rendu de résultats se comptent en jours car il faut laisser aux bactéries le temps de se multiplier. Pour plus d’informations sur les délais de rendus des résultats, nous vous invitons à consulter notre carnet d’analyse disponible ici sur notre site internet.

Dans combien de temps mon résultat sera-t-il disponible pour une analyse de mycologie ?

Pour une analyse de mycologie (= recherche de levures/ champignons dans un prélèvement), les délais de rendu de résultats peuvent varier entre 3 et 20 jours, selon le type d’analyse et de pathogène. Pour plus d’informations sur les délais de rendus des résultats, nous vous invitons à consulter notre carnet d’analyse disponible ici sur notre site internet.

Dans combien de temps mon résultat final sera-t-il disponible pour une analyse avec recherche de mycobactéries ?

La recherche de mycobactéries nécessite un délai plus long. Un résultat définitif fiable est généralement obtenu après environ 2 mois, en raison de la croissance extrêmement lente de ces bactéries.

Analyse identification des drogues et des matières suspectes

Quelle substance le Service de Chimie Analytique (SCAN) du LNS analyse-t-il ?

Le Service de Chimie analytique du LNS (SCAN) est spécialisé dans l’identification des drogues et des produits pharmaceutiques.

Qui peut demander une analyse de substance ?

Le Service SCAN travaille principalement pour les autorités publiques telles que la police, les douanes, la Justice, le ministère de la Santé et de la Sécurité sociale, la Direction européenne de la qualité du médicament et des soins de santé (EDQM), l’Agence européenne des médicaments (EMA), ainsi que les services sociaux (Jugend an Drogenhellef, Abrigado, etc.).

En cas de doute concernant des produits pharmaceutiques (par exemple des défauts suspectés), les entreprises privées et les particuliers doivent contacter la Division de la Pharmacie et des Médicaments au sein de la Direction de la Santé.

Puis-je demander une analyse pour suspicion d’empoisonnement, de présence de poison en tant que particulier ?

Non, les analyses sont uniquement réalisées sur décision judiciaires.

Autopsies

Est-il possible de demander l’autopsie d’un membre décédé de la famille ?

Oui, dans certains cas.

Dans l’éventualité d’une mort naturelle de cause non explicite évidente, c’est-à dire dont la cause n’est pas clairement établie, le médecin (généraliste traitant ou spécialiste) peut demander la réalisation d’une autopsie médicale, avec l’accord conjuguée de la famille du défunt.

Dans ce cas, cette autopsie sera réalisée par le Centre National de Pathologie (NCP) qui requiert pour cela les éléments suivants :

– une ordonnance médicale pour demander l’autopsie médicale et préciser les hypothèses médicales à confirmer ou à infirmer en priorité.
– une autorisation écrite de la famille
– le formulaire de déclaration des causes de décès
– des informations pertinentes sur l’histoire de maladie puis du décès, les constatations cliniques, les données éventuelles biologiques ou de l’imagerie du défunt et un récapitulatif des hypothèses premières à envisager lors des investigations post-mortem.

S’il s’agit d’une mort violente ou inconnue et suspecte :

– Le Tribunal d’Arrondissement compétent peut suite à la réquisition du Parquet demander une autopsie médico-légale. Dans ce cas, le Département de Médecine légale du LNS est chargé de pratiquer l’autopsie.

– En cas de libération du corps sans demande d’autopsie médico-légale par le Parquet compétent, la famille peut solliciter une autopsie médicale qui, si elle est acceptée, pourrait être pratiquée par le Centre National de Pathologie du LNS.

Comment puis-je accéder au rapport d’autopsie ?

Il convient de distinguer entre autopsie médicale et autopsie médico-légale.

Dans le cas d’une autopsie médicale (mort naturelle), une copie du rapport peut être demandée par le médecin auprès du Centre National de Pathologie (NCP) par téléphone au (+352) 28 100 345.

Veuillez noter que les rapports ne sont jamais envoyés par courrier électronique et que les résultats ne sont pas communiqués par téléphone.

Si le membre de la famille qui a autorisé l’autopsie n’a pas reçu le rapport par l’intermédiaire du médecin qui en a fait la demande, il doit se présenter en personne au NCP muni d’une pièce d’identité valide afin d’obtenir une copie papier du rapport. Il est possible aussi pour le membre représentant de la famille d’avoir un entretien sur rendez-vous avec le pathologiste pour d’éventuelles explications supplémentaires si cela est jugé nécessaire.

Dans le cas d’une autopsie médico-légale (mort violente, mort inconnue et suspecte ; ouverture d’une enquête judiciaire et implication de la police), ordonnée par le Tribunal d’Arrondissement de Luxembourg ou de Diekirch, il incombe au Parquet compétent (district de Luxembourg-Ville Tél. : (+352) 47 59 81 1 ; district de Diekirch Tél. : : (+352) 80 32 14 1) d’accorder l’accès au rapport à la famille. Les médecins légistes ne sont pas autorisés à informer la famille des résultats de l’autopsie sauf autorisation explicite du Parquet.

Un proche décédé fait l’objet d’une autopsie : que se passe-t-il ensuite ?

La procédure pour les autopsies médicales et les autopsies médico-légales est identique, à l’exception des conditions de libération du corps.

Dans le cas d’une autopsie médico-légale, le corps est placé sous autorité judiciaire et ne peut être libéré qu’une fois l’autorisation délivrée par le Parquet compétent.

Dans le cas d’une autopsie médicale, le corps est libéré par le Centre national de pathologie (NCP) une fois le processus d’examen terminé.
Une fois le corps libéré, la famille, en coordination avec les pompes funèbres de son choix, peut procéder aux démarches suivantes :

– la récupération de la déclaration de décès pour les démarches administratives communales
– l’accomplissement des formalités administratives liées au décès (certificat de décès, scellement du cercueil et autorisation de l’inspection sanitaire pour le transport à l’étranger)
– la prise de rendez-vous avec notre service pour une éventuelle cérémonie d’adieu au LNS et/ou pour la toilette rituelle / funéraire selon les pratiques religieuses
– la récupération du corps pour les démarches funéraires

Il est fortement recommandé aux familles de prendre contact avec les pompes funèbres à un stade précoce afin de préparer la prise en charge du corps. Les pompes funèbres mandatées peuvent ensuite assurer la coordination entre la morgue et la famille du défunt.

Est-il possible de voir un défunt après une autopsie ?

Oui, il est possible de voir le défunt après l’autopsie, une fois le corps libéré. Celui-ci est restitué dans des conditions garantissant le respect et la dignité du défunt.

Une cérémonie d’adieu peut être organisée au sein du LNS une fois le corps libéré :

• soit par le Parquet compétent dans le cas d’une autopsie médico-légale,
• soit par le Centre National de Pathologie (NCP) dans le cas d’une autopsie médicale.

Celle-ci doit être organisée par les pompes funèbres et faire l’objet d’une prise de rendez-vous préalable avec le service compétent :

• Pour les autopsies médico-légales, le Service de Médecine légale est joignable par téléphone au (+352) 28 100 381 / 385 / 712.
• Pour les autopsies médicales, le Centre National de Pathologie (NCP) est joignable par téléphone au (+352) 28 100 345.

Il n’est toutefois pas possible de voir le défunt avant que l’autopsie ne soit réalisée.

Biologie médicale

Dois-je prendre un rendez-vous pour venir faire mon analyse en biologie médicale ?

Vous pouvez venir faire une prise de sang ou un prélèvement urinaire sans rendez-vous du lundi au vendredi de 7h30 à 9h.

Dois-je prendre un rendez-vous pour venir faire mon analyse en allergologie ?

Pour un test d’allergie spécialisée (TTL ou BAT), il faut prendre RDV en appelant le (+352) 28 100 582.

Changement de coordonnées

Comment informer le LNS de mon changement d’adresse et de mes coordonnées ?

Pour signaler votre changement d’adresse et de coordonnées, nous vous invitons à compléter le formulaire de contact disponible ici, en sélectionnant l’objet « Changement de coordonnées ».

Comment informer le LNS de mon changement d’adresse et de mes coordonnées ?

Pour signaler votre changement d’adresse et de coordonnées, nous vous invitons à compléter le formulaire de contact disponible ici, en sélectionnant l’objet « Changement de coordonnées ».

Commande de matériel

Comment puis-je commander du matériel de prélèvement auprès du LNS ?

Il vous est possible de commander du matériel de prélèvement auprès du LNS uniquement dans le cadre d’analyses effectuées au LNS. Pour ce faire, nous vous invitons à compléter le formulaire de bon de commande et à le renvoyer à l’adresse email suivante : LNSMagasin@lns.etat.lu. Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre équipe du stock central au (+352) 28 100 277.

Consultation et analyses en génétique

Comment prendre rendez-vous pour une consultation génétique ?

Nous vous invitons à envoyer votre ordonnance par e-mail à ncg-clingen@lns.etat.lu, en indiquant votre numéro de téléphone afin que notre secrétariat puisse vous contacter pour fixer un rendez-vous.
Pour toute information complémentaire, vous pouvez contacter notre secrétariat au (+352) 28 100 441.

Comment modifier ou annuler ma consultation ?

Pour annuler ou modifier votre consultation en génétique, veuillez contacter notre secrétariat par e-mail à ncg-clingen@lns.etat.lu ou par téléphone au (+352) 28 100 441.

Comment dois-je me préparer à ma consultation génétique ?

Avant de vous rendre à votre consultation génétique, il est important de bien vous préparer afin de faciliter les échanges avec le spécialiste et d’optimiser la prise en charge. Veuillez ainsi apporter les documents et informations cités ci-dessous :

• Dossier médical : diagnostics pertinents, traitements, rapports d’anatomopathologie et résultats d’examens. Si vous avez déjà réalisé des tests génétiques, il est important d’apporter les rapports de laboratoire.
• Antécédents familiaux : si vous consultez pour une maladie présente dans votre famille, il est important d’apporter le rapport médical et les résultats des examens du membre de la famille concerné. Nous avons également besoin d’informations sur les problèmes de santé et maladies concernant vos parents et vos grands-parents.
• Questions et préoccupations : notez toutes les questions que vous pourriez avoir concernant les risques génétiques, les tests ou leurs implications possibles.

Note : Le prélèvement sanguin pour analyse génétique ne nécessite pas d’être à jeun. Vous pouvez donc manger normalement et prendre vos médicaments habituels avant votre rendez-vous.

Peut-on manger avant la consultation ?

Oui. Le prélèvement sanguin pour analyse génétique ne nécessite pas d’être à jeun. Vous pouvez manger normalement et prendre vos médicaments habituels.

Comment accéder aux résultats de mes analyses génétiques après une consultation au LNS ?

Une fois les résultats disponibles, notre secrétariat vous contactera pour fixer une consultation de restitution. À l’issue de cette consultation, vous recevrez une copie de vos résultats. Un rapport médical plus détaillé vous sera envoyé par courrier ainsi qu’à votre médecin prescripteur.

Combien de temps faut-il pour recevoir les résultats ?

Le délai dépend du type d’analyse réalisée. Nos spécialistes vous informeront de ce délai lors de la consultation.

Je n’ai pas reçu mes résultats, que dois-je faire ?

Vos résultats sont communiqués lors d’une consultation dédiée avec votre généticien.
 Veuillez contacter notre secrétariat par e-mail à ncg-clingen@lns.etat.lu ou par téléphone au (+352) 28 100 441.

J’ai reçu mes résultats et je souhaite en discuter, qui contacter ?

Si le test génétique a été prescrit par un médecin du LNS, votre médecin prescripteur reste votre interlocuteur privilégié pour vous expliquer vos résultats d’analyses et assurer un suivi médical adapté à votre contexte clinique. Nous vous invitons à contacter notre secrétariat par e-mail à ncg-clingen@lns.etat.lu ou par téléphone au (+352) 28 100 441.

Comment mes patients doivent-ils se préparer à leur consultation au LNS ?

Veuillez leur demander d’apporter des copies des documents médicaux pertinents (par exemple : lettre de sortie d’hospitalisation, rapports d’histopathologie, bilans de développement pour les enfants).

Je n’ai pas reçu les résultats des analyses génétiques de mon patient. Que dois-je faire ?

Si le test a été initié par un médecin extérieur au LNS, veuillez contacter notre secrétariat par e-mail à ncg-clingen@lns.etat.lu ou par téléphone au (+352) 28 100 549.

J’ai reçu les résultats d’analyse de mes patients et je souhaite en discuter. Qui dois-je contacter dans le laboratoire ?

Veuillez contacter notre secrétariat par e-mail à ncg-clingen@lns.etat.lu ou par téléphone au (+352) 28 100 549.

Dépistage anonyme VIH, Syphilis, Hépatite B, Hépatite C

Pour quelles infections un test anonyme est-il possible ?

Le LNS propose un test anonyme pour :

• le VIH (virus de l’immunodéficience humaine)
• la syphilis
• l’hépatite B
• l’hépatite C

Que signifie « test anonyme » ?

Lors d’un test anonyme, aucune information personnelle (nom, adresse, date de naissance, etc.) n’est collectée. L’échantillon est uniquement associé à un code anonyme, ce qui garantit que personne – y compris le personnel médical – ne peut savoir à qui il appartient.

Pourquoi devrais-je me faire tester anonymement ?

Un test anonyme peut être indiqué si vous :

• souhaitez éviter tout risque de discrimination ou de stigmatisation,
• pensez avoir été exposé à un risque (par exemple après un rapport sexuel non protégé ou un partage de seringues),
• préférez obtenir d’abord des réponses claires sans devoir révéler votre identité.

Le test anonyme est-il payant ?

Non. Le test anonyme est totalement gratuit au LNS.

Quand et comment puis-je me faire tester au LNS ?

Il vous est possible de faire un test au LNS, sans rendez-vous, du lundi au vendredi – sauf jours fériés – entre 7h30 et 15h00.

Comment se déroule un test anonyme au LNS ?

La procédure est la suivante :

1. Prélèvement d’un échantillon de sang par un médecin du LNS
2. Si souhaité : conseil (volontaire, anonyme et confidentiel)
3. Analyse en laboratoire sous 3 jours ouvrables
4. Récupération des résultats au LNS avec votre code anonyme fourni lors du prélèvement

Le résultat du test est-il fiable ?

Oui. Les tests utilisés répondent à des normes de qualité strictes. Les délais indiqués ci-dessous correspondent au temps à attendre après la dernière situation à risque pour que le résultat du test soit fiable.

Infection	Quand le test est fiable ? (après la dernière situation à risque)
VIH	après 6 semaines
Syphilis	le plus souvent après 3 semaines, au plus tard après 3 mois
Hépatite B	le plus souvent après 3 semaines, au plus tard après 2 mois
Hépatite C	le plus souvent après 2-3 mois, au plus tard après 6 mois

Que se passe-t-il si mon test est positif ?

En cas de résultat positif :

• vous recevrez un conseil détaillé et personnalisé par un médecin du LNS lors de la réception de vos résultats au LNS ;
• un test de confirmation peut être effectué au LNS ;
• vous pouvez être orienté vers une structure de conseil adaptée ;
• aucune déclaration nominative n’est faite – votre anonymat est préservé.

Mon résultat est-il enregistré quelque part ?

Non. Aucun lien n’est établi entre vous et le résultat. Il n’y a pas d’enregistrement dans un dossier médical ou auprès de la Caisse nationale de santé.

J’ai peur du résultat. Que puis-je faire ?


C’est compréhensible et tout à fait normal. De nombreux services offrent un accompagnement psychosocial avant et après le test – bien sûr de manière anonyme et gratuite. Vous n’êtes pas seul(e).

Conseil : En cas d’exposition à un risque, ne tardez pas à faire le test. Un diagnostic précoce permet une prise en charge rapide, protège votre entourage et peut sauver des vies.

Facturation

Pourquoi ai-je reçu une facture ?

Si vous êtes affilié(e) à la CNS au moment de la réalisation des analyses, les frais sont directement pris en charge et facturés à la CNS. Vous ne recevez donc pas de facture.

En revanche, si vous n’êtes pas affilié(e) à la CNS, les frais vous sont facturés. Une fois la facture réglée, vous pouvez en demander le remboursement auprès de votre assurance privée.

Comment vais-je recevoir ma facture ?

Les factures sont envoyées par voie postale à l’adresse que vous avez fournie. Si vous avez changé d’adresse après le prélèvement pour analyses, nous vous prions de bien vouloir nous en informer dans les plus brefs délais à l’adresse facturation@lns.etat.lu.

Pourquoi ai-je reçu une facture (mémoire d’honoraires) et quels sont les coûts d’une consultation en génétique ?

Conformément à la Nomenclature des actes et services médicaux établie par la Caisse Nationale de Santé (CNS), les consultations en médecine génétique sont facturées selon les tarifs officiels en vigueur, auxquels les médecins sont tenus de se conformer.

Nous vous invitons à prendre connaissance des tarifs en vigueur pour les consultations en génétique : (lien vers Affiche Tarifs)

Après la consultation, vous recevrez par courrier un mémoire d’honoraires. Les honoraires médicaux doivent dans un premier temps être payés directement par le patient au Service Facturation du LNS. Après paiement, vous pouvez introduire une demande de remboursement auprès de votre caisse de santé en transmettant les originaux des mémoires d’honoraires dûment acquittés, avec une preuve de paiement. Le niveau de remboursement dépend de votre organisme d’affiliation.

Votre situation personnelle détermine ensuite la prise en charge. En résumé :

Si vous êtes affilié(e) à la CNS :

• Les frais de consultation sont à avancer, puis vous sont remboursés par la CNS.
• À titre indicatif, le taux de remboursement est de 88 % pour les adultes et de 100 % pour les mineurs.

Si vous n’êtes pas affilié(e) à la CNS :

• L’ensemble des honoraires médicaux liés aux consultations de génétique est à votre charge.

Nous vous recommandons de vous renseigner auprès de votre assurance pour connaître les éventuelles conditions de remboursement.

Comment payer ma facture ?

Vous trouvez toutes les informations nécessaires pour effectuer votre virement bancaire sur votre facture.

Je n’ai pas mentionné la communication ou j’ai indiqué une communication erronée sur mon virement, que faire ?

Si la communication indiquée sur votre virement est incorrecte ou incomplète, veuillez nous contacter dès que possible à facturation@lns.etat.lu en nous transmettant les détails du paiement. Nous pourrons ainsi l’associer à votre dossier.

Il est important d’inclure la référence de la facture lors de votre virement pour éviter tout retard de traitement.

J’ai payé ma facture deux fois. Que faire ?

Si vous constatez que votre facture a été réglée en double, veuillez contacter notre service facturation à facturation@lns.etat.lu en fournissant les détails de vos paiements. Après vérification, nous procèderons au remboursement dans les plus brefs délais.

Pourquoi ai-je reçu un rappel ?

Un rappel vous est envoyé si votre facture n’a pas été réglée dans le délai imparti. Si vous avez déjà effectué le paiement et recevez toutefois un courrier de rappel de notre part, veuillez-nous en excuser. Il est possible que votre paiement ait croisé notre rappel. Merci de nous faire parvenir une copie de votre justificatif pour éviter toute confusion.

Je souhaiterais recevoir une preuve de paiement (avis de débit) de ma facture.

Le service facturation n’est pas en mesure de délivrer une preuve de paiement. Pensez à demander un avis de débit à votre banque lors du paiement par virement.

Nous pouvons néanmoins apposer un tampon avec la mention « acquitté » lors d’un paiement sur place.

Comment contacter le service facturation ?

Vous pouvez contacter notre service facturation en envoyant un e-mail à facturation@lns.etat.lu ou en appelant les numéros suivants : (+352) 28 100 326 / 327 / 727. Notre équipe se fera un plaisir de répondre à vos demandes dans les plus brefs délais.

Médecine environnementale

Si je présente des problèmes de santé et que je suspecte mon environnement (par exemple à domicile ou sur mon lieu de travail) d’en être la cause, comment puis-je procéder pour réaliser des analyses environnementales ou des analyses de matrices humaines afin de détecter la présence de substances chimiques ou microbiologiques ?

Votre médecin traitant peut vous orienter, au moyen d’une ordonnance médicale, vers le Service Hospitalier National de la Médecine de l’Environnement (SHNME).

Sur place, un médecin spécialiste en médecine de l’environnement vous recevra en consultation complète et déterminera les analyses nécessaires à réaliser.

Pour prendre rendez-vous pour la consultation au SHNME, nous vous invitons à envoyer l’ordonnance, accompagnée de votre demande de consultation, à l’adresse suivante : info.medi@lns.etat.lu.

Quels sont les symptômes d’une pollution (chimique ou microbiologique) dans mon domicile ?

Il n’existe pas de symptômes spécifiques permettant d’identifier directement une pollution particulière. Toutefois, la qualité de l’air ou la présence de poussières à votre domicile peuvent entraîner différents troubles (respiratoires, oculaires, cutanés, ORL, gastro-intestinaux…) dont l’intensité varie selon le type de polluant, la durée et le niveau d’exposition.

Réalisez-vous des analyses d’eau ?

Non. Pour toute analyse de l’eau, veuillez contacter directement l’Administration de la gestion de l’eau (AGE).

Comment puis-je participer à l’enquête générale de surveillance biologique LëtzHBM ?

L’inscription se fait en ligne via le lien suivant : Participer à l’enquête LëtzHBM.

Si vous êtes éligible pour participer à l’enquête, vous serez contacté par téléphone pour fixer un rendez-vous et réaliser les prélèvements directement à votre domicile.

Si vous n’êtes pas éligible, vous recevrez un courriel vous informant que vous ne pouvez pas participer à l’enquête.

Mes résultats d’analyse

Vais-je recevoir mon compte rendu d’analyse ?

Vos résultats d’analyses sont transmis automatiquement au professionnel de santé ayant prescrit l’examen, ainsi qu’aux autres professionnels mentionnés en copie le cas échéant.

Vous pouvez également recevoir votre compte rendu d’analyse par courrier postal si cette option a été demandée lors de la prescription.

Toutefois, pour certaines analyses, les comptes rendus ne peuvent pas vous être transmis directement.

C’est notamment le cas de certaines analyses en génétique ou en pathologie, dont l’interprétation nécessite un accompagnement adapté et des explications complémentaires. Pour ces analyses, les résultats sont transmis uniquement au médecin prescripteur afin de permettre une restitution accompagnée et contextualisée, dans le cadre de votre suivi médical.

Dans quels délais les résultats d’analyses sont-ils disponibles ?

Les délais de rendu varient en fonction de la nature et de la complexité des analyses réalisées. Ils sont consultables dans le carnet d’analyses.

À noter que :

• Pour certains examens spécialisés, un délai supplémentaire peut être nécessaire en raison des techniques utilisées ou d’analyses complémentaires.
• Les échantillons sont généralement pris en charge à J+1 après le prélèvement. Ce délai peut être plus long pour certaines analyses.
• Les analyses sont réalisées uniquement du lundi au vendredi (hors jours fériés).

J’ai des questions concernant mes résultats, avec qui puis-je en discuter ?

Votre médecin prescripteur reste votre interlocuteur privilégié pour vous expliquer vos résultats d’analyse et assurer un suivi médical adapté à votre contexte clinique.

NIPT

NIPT…qu’est-ce que c’est ?

Le « Non Invasive Prenatal Testing (NIPT) » est un test de dépistage des anomalies chromosomiques fœtales à partir d’une simple prise de sang chez la patiente enceinte. Le principe de ce test repose sur le dosage de l’ADN fœtal libre circulant dans le sang maternel. Il s’agit d’un test très fiable et qui ne présente pas de risques pour le fœtus.

Parmi les anomalies chromosomiques les plus fréquentes, on trouve notamment la trisomie 21 (syndrome de Down), la trisomie 18 (syndrome d’Edwards) ou la trisomie 13 (syndrome de Patau).

Qu’est-ce qu’une trisomie ?

Chaque cellule du corps possède de l’ADN qui renferme l’ensemble de l’information génétique d’un individu. Ces informations sont réparties sur les chromosomes qui s’organisent en 23 paires : 22 chromosomes appelés autosomes (chromosome 1 à 22) et une paire de chromosomes sexuel XX ou XY.

Caryotype féminin 46,XX

Caryotype masculin 46,XY
On appelle trisomie, la présence de 3 copies d’un chromosome au lieu de deux.

Caryotype présentant une trisomie 21 : 47,XY,+21

Comment fonctionne le test prénatal non-invasif ?

Pendant la grossesse, de l’ADN fœtal provenant du placenta (cytotrophoblaste) est relargué dans la circulation sanguine maternelle. Cet ADN est libre dans la circulation sanguine (acellulaire) et fragmenté (cffDNA). A l’aide d’une simple prise de sang effectuée en laboratoire, il est possible de réaliser un dosage relatif de cet ADN fœtal libre circulant (cff DNA) afin de détecter la présence éventuelle d’une anomalie chromosomique fœtale, notamment la présence d’un chromosome 21, 13 ou 18 surnuméraire chez le fœtus. Ceci évite la réalisation d’un test invasif (amniocentèse) plus risqué pour la grossesse (risque de fausse-couche : 0,1 -0,3%).

La méthode utilisée pour effectuer ce dosage est appelé séquençage à haut débit ou séquençage massif parallèle.
L’approche retenue au National Center of Genetics est une approche « whole-genome » automatisée : Veriseq NIPT Solution V2 développée par Illumina®
Le séquençage est plus large et non restreint aux régions d’intérêt. Cette technique permet également de détecter les anomalies de nombre des chromosomes 13,18 et 21. Elle est applicable aux grossesses gémellaires et aux quantités faible d’ADN fœtal circulant. Dans quelques rares cas, cette approche peut mettre en évidence d’autres anomalies chromosomiques : il peut s’agir d’autres trisomies, de perte ou de gain de fragments chromosomiques d’une taille > 7 Mb ou exceptionnellement d’anomalie chromosomique d’origine maternelle.

Dans quel cadre le test NIPT peut-il être prescrit ? Pris en charge ?

Ce test est une méthode de dépistage que les professionnels de santé, en charge du suivi de la grossesse, peuvent prescrire au regard du dossier médical de chaque patiente, et ce, à partir de 12 semaines d’aménorrhée (10 semaines de grossesse).

Ce test n’est pas indiqué en cas d’anomalies échographiques, notamment une clarté nucale > 3,5 mm au 1er trimestre. En pratique, ce test doit donc être réalisé après la réalisation de l’échographie du 1er trimestre. Pour ce faire, un formulaire spécifique est complété par le médecin prescripteur et la patiente, et transmis au Laboratoire national de santé avec le prélèvement sanguin.

Tarif et modalités de paiement / remboursement

Il existe deux situations selon l’affiliation de la patiente à la CNS :

1. Patientes affiliées à la CNS


Le test NIPT est intégralement pris en charge par la CNS.
Les patientes affiliées ne reçoivent aucune facture, la prise en charge se faisant directement entre le LNS et la CNS. Le tarif appliqué, fixé à 606,80€, est déterminé et mis à jour annuellement par la CNS.

2. Patientes non affiliées à la CNS


Les patientes non éligibles au remboursement par la CNS recevront une facture directement émise par le LNS.
Le tarif du test est de 606,80€, identique pour toutes les patientes, qu’elles soient affiliées ou non.
Les patientes non affiliées devront ensuite introduire une demande de remboursement auprès de leur propre assurance.

Quand faire ce test ?

Le test NIPT peut être réalisé à partir de 10 SA, idéalement à partir de 12SA, après la 1ère échographie fœtale mais il peut être prescrit jusqu’à la fin de la grossesse. Ce test ne nécessite pas d’être à jeûn. Le prélèvement sanguin nécessaire à la réalisation du test prénatal non-invasif peut être fait dans votre laboratoire habituel. Vous pouvez également le faire au LNS.

Qui réalise cette analyse ?

L’ensemble des étapes du test est assuré par l’équipe du National Center of Genetics (équipe de cytogénétique en collaboration avec le plateau technique de biologie moléculaire, bio-informatique et séquençage). Elle est composée d’une équipe technique, administrative et médicale spécialisée et expérimentée en cytogénétique prénatale.

Quels sont les délais d’obtention des résultats et comment sont transmis les résultats ?

Les résultats sont envoyés uniquement au médecin prescripteur sous 7 à 10 jours après réception des échantillons sanguins par le LNS. Ils ne seront jamais remis directement à la patiente.

Dans le cas où les résultats indiquent un :

Résultat positif


Cela signifie qu’il existe une probabilité élevée que le fœtus soit porteur de trisomie 21, 13, ou 18. Néanmoins, le NIPT reste un test de dépistage, les recommandations des sociétés savantes préconisent de confirmer un NIPT positif par un examen diagnostique à l’issue d’un geste invasif (amniocentèse notamment). Votre gynécologue vous expliquera les résultats et la suite des investigations à effectuer. La réalisation et l’interprétation des analyses chromosomiques à partir de liquide amniotique sont assurées par l’équipe de Cytogénétique. Une consultation de médecine génétique peut également être assurée par nos praticiens.

En cas de détection d’une anomalie chromosomique rare, une consultation de médecine génétique est nécessaire afin d’expliciter en détails la nature de l’anomalie décelée, ses potentielles conséquences pour le fœtus ou pour vous-même et de discuter des éventuels examens complémentaires à effectuer.

Seules les anomalies chromosomiques présentant un intérêt médical pour la grossesse en cours, en l’état des connaissances actuelles, seront mentionnées dans le compte-rendu de résultats du NIPT.

Résultat négatif


Cela signifie que la probabilité que le fœtus soit porteur d’une trisomie 21, 13 ou 18 est extrêmement faible. Le suivi de la grossesse reste inchangé.

Résultat non-concluant

Cela signifie qu’il n’est pas possible de déterminer de façon fiable si le fœtus est porteur ou non d’une trisomie 13,18 ou 21. Ces cas rares (environ 1 %) peuvent survenir, par exemple, lorsque la quantité d’ADN fœtal circulant n’est pas suffisante dans le sang prélevé chez la patiente. Plusieurs paramètres peuvent influencer cette fraction fœtale (l’IMC, la prise de certains traitements anticoagulants). En fonction du contexte médical, votre gynécologue pourra conseiller de réitérer le test ou vous orienter vers d’autres examens.

Dans tous les cas, la réalisation d’un test NIPT ne dispense en rien d’un suivi échographique et obstétrical de votre grossesse. Ce test ne remplace en aucun cas la réalisation de l’échographie du 1er trimestre.

Quelle est la performance du test prénatal non-invasif ?

Les performances du test NIPT proposé par le LNS sont très élevées tant en termes de sensibilité que de spécificité.
La sensibilité est > 99% pour les anomalies chromosomiques les plus fréquentes : trisomie 13, trisomie 18 et trisomie 21.
Elle va de 74 à 96% pour les anomalies chromosomiques rares :

– 96% pour les autres trisomies
– 74% pour les pertes et gain de matériel >7 Mb (donnés Illumina®)

Le NIPT reste un test de dépistage, car même avec une sensibilité très élevée, ce test ne permet pas d’exclure à 100% la présence d’une anomalie chromosomique même en cas de résultat normal.

La valeur prédictive positive, c’est-à-dire la probabilité que le fœtus soit porteur d’une anomalie chromosomique si le résultat du DPNI est anormal varie selon les anomalies :

– 93% pour trisomie 21
– 80% pour la trisomie 18
– 50% pour la trisomie 13%
– 15-20% pour les autres anomalies. (données National Center of Genetics)

Le NIPT analyse l’ADN d’origine placentaire et dans un certain nombre de cas l’anomalie détectée au NIPT est uniquement limitée au placenta. Ce phénomène est connu pour toutes les trisomies mais plus fréquent pour les anomalies chromosomiques atypiques.

C’est pourquoi, le NIPT reste un test de dépistage et que toute anomalie décelée doit conduire à l’analyse des chromosomes fœtaux à l’issue d’un prélèvement invasif.

Quelles sont les limites du test prénatal non-invasif ?

Le test prénatal non-invasif est un dépistage des anomalies des chromosomes. Il n’est pas en mesure de mettre en évidence les polyploïdies (comme la triploïdie), les remaniements chromosomiques équilibrés (échanges de fragments chromosomique sans gain ou perte de matériel), les microdélétions /microduplications ou les mutations ponctuelles dans un gène.

D’autres questions sur le test NIPT?

Pour toutes questions relatives au test NIPT, vous pouvez contacter l’équipe de cytogénétique constitutionnelle du Centre National de Génétique.

Tel. : +352 28100 549 (du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h à 17h)
Fax : +352 28100 542
Email : ncg-cytogen@lns.etat.lu

Réclamation et retour d’expérience

Comment puis-je faire part d’un retour d’expérience ou introduire une réclamation ?

Nous attachons une grande importance à vos retours, qu’ils soient positifs ou qu’ils concernent une insatisfaction. Si vous souhaitez partager une remarque, une suggestion ou introduire une réclamation, nous vous invitons à consulter notre page Réclamation et retour d’expérience , où vous trouverez toutes les informations nécessaires pour soumettre votre demande.

Recrutement

Comment postuler à un emploi au LNS ?

Nous vous invitons à postuler à nos offres d’emploi via notre page Nos offres. Pour postuler à nos offres d’emploi, nous vous demandons de nous fournir un CV actualisé, une lettre de motivation et le cas échéant, une autorisation d’exercer (uniquement pour les ATM et les laborantins).

A noter que seules les candidatures déposées via la page Nos offres seront prises en considération. Les candidatures transmises par tout autre canal (formulaire de contact, e-mail ou autre) ne seront pas traitées.

Comment se déroule le processus de recrutement au LNS ?

Le LNS est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité des chances. Il promeut un environnement de travail multiculturel qui valorise l’égalité des sexes, le travail d’équipe et le respect de la diversité. Les candidats qualifiés sont pris en considération sans distinction de couleur, d’âge, de sexe, de religion, de handicap, d’origine nationale et ethnique ou de statut social.

Processus de recrutement : étapes de votre candidature

Voici comment se déroulera la suite de notre collaboration une fois votre candidature soumise pour un poste spécifique :

• Accusé de réception : Vous recevrez une confirmation automatique dès la soumission de votre dossier.
• Étude de votre profil : Notre équipe examine votre candidature au regard des exigences du poste et des compétences recherchées.
• Présélection : Seuls les candidats présélectionnés seront contactés endéans les 6 semaines. Sans retour de notre part passé ce délai, cela signifie que votre candidature n’a pas été retenue pour ce poste. Vous aurez toutefois la possibilité de postuler à d’autres offres d’emploi ultérieurement.
• Entretiens : Si votre profil est retenu, un premier entretien sera organisé selon vos disponibilités. Lors de cet échange, le processus de recrutement ainsi que les différentes étapes à venir vous seront présentés en détail.
• Décision finale:
  • En cas de réponse positive : vous serez contacté(e) par téléphone et par e-mail afin de recevoir la confirmation de notre décision, suivie d’une proposition d’embauche.
  • En cas de refus : Vous serez informé(e) dans les plus brefs délais par téléphone ou par mail.
• Embauche : Si vous acceptez notre offre d’embauche, vous devrez nous fournir les documents administratifs requis, à savoir les copies des diplômes, certificats de travail, autorisation d’exercer au Luxembourg le cas échéant, et extrait de casier judiciaire (bulletin numéro 3 mais aussi bulletin numéro 4 pour les postes de chauffeur). Après vérification de ces documents, nous procéderons à la rédaction de votre contrat de travail, qui devra être signé au plus tard la veille de votre prise de fonction.

Quels types de postes sont proposés au LNS ?

Nous proposons des postes en diagnostic, recherche, support technique, administration, et plus encore. Rendez-vous sur notre page Nos offres pour consulter les offres actuelles.

Ai-je besoin d’une autorisation d’exercer pour travailler au LNS ?

Pour certaines professions réglementées, il est nécessaire de disposer d’une autorisation d’exercer délivrée par les autorités luxembourgeoises. Cette démarche garantit que vous répondez aux exigences légales spécifiques à votre métier. Pour plus de précisions, veuillez consulter la page dédiée à ce sujet sur le site du Ministère de la Santé et de la Sécurité sociale.

Quelle est la langue de travail du laboratoire ?

Le LNS est un environnement multiculturel qui compte 26 nationalités. Nos langues de travail principales sont le français et l’anglais, mais vous entendrez aussi couramment les deux autres langues officielles du Luxembourg : le luxembourgeois et l’allemand.

Comment puis-je en savoir plus sur la culture du LNS ?

Vous pouvez en découvrir davantage sur la vie au LNS en nous suivant sur LinkedIn et Instagram !

Le LNS propose-t-il des opportunités de stages ?

Oui, nous offrons régulièrement des opportunités de stages dans différents domaines. Ces expériences permettent aux étudiants et jeunes professionnels de découvrir notre environnement de travail, d’acquérir des compétences pratiques et de contribuer à nos projets. Pour connaître les offres disponibles, consultez la page Nos offres.

Quel est l’engagement du LNS concernant le RGPD dans le cadre du recrutement ?


Nous traitons toutes les données personnelles recueillies lors du recrutement conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), en garantissant la confidentialité et la protection de vos informations. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre Notice d’information sur la Protection des données.

 

Résistance aux traitements antirétroviraux (VIH)

Qu’est-ce que le test de séquençage pour la résistance du VIH ?

Ce test consiste à analyser le génome du virus VIH présent dans le sang afin d’identifier d’éventuelles mutations pouvant être associées à une résistance aux traitements antirétroviraux. Il permet ainsi d’aider à choisir le traitement le plus adapté.

Dans quels cas le test de séquençage pour la résistance du VIH est-il indiqué ?

Ce test est indiqué dans les cas suivants :

• Avant l’initiation d’un traitement antirétroviral
• En cas d’échec virologique (charge virale qui ne diminue pas ou réaugmente)
• Lors d’un changement de traitement
• En cas de transmission du virus avec suspicion de résistance

Comment est réalisé le test de séquençage pour la résistance du VIH ?

Le test est réalisé à partir d’un prélèvement sanguin (tube EDTA). Il est généralement effectué à l’hôpital, sur demande de votre médecin traitant ou de votre infectiologue.

Y a-t-il une charge virale minimale pour réaliser le test de séquençage pour la résistance du VIH ?

Oui, une charge virale d’au moins 200 copies/mL est recommandée afin de garantir un résultat interprétable.

Quel type de séquençage est utilisé ?

Au LNS, le séquençage de nouvelle génération (NGS) est utilisé, permettant une analyse plus précise et une meilleure détection des mutations de résistance.

Quels gènes sont analysés lors du test de séquençage pour la résistance du VIH ?

Les gènes analysés sont : la transcriptase inverse, la protéase et l’intégrase.

Sous quel délai les résultats sont-ils disponibles ?

Le délai total de rendu des résultats peut aller jusqu’à 30 jours.

Pour plus d’informations sur les délais de rendus des résultats, nous vous invitons à consulter notre carnet d’analyse disponible ici sur notre site internet.

 

Comment les résultats sont-ils interprétés ?

Les résultats sont interprétés à l’aide de bases de données internationales de référence (notamment Stanford HIVdb). Un rapport médical détaillé est transmis au médecin prescripteur.

Test prénatal non-invasif (NIPT)

Quelles sont les modalités de prélèvement du NIPT test?

Le Bon de demande ainsi que le protocole de prélèvement et de stockage pour le test NIPT sont disponibles dans le carnet d’analyse.

Pour commander des tubes Streck, veuillez compléter le bon de commande disponible ici, puis l’envoyer au magasin du LNS à LNSMagasin@lns.etat.lu.

Prélever 1 tube STRECK

Remplir le tube

Inversion = 10 fois Transport : T° et Délai

Transport : T° et Délai d’acheminement
Conservation à T° ambiante – Délai : 72h max

Réception des prélèvements du lundi au vendredi

Documents nécessaires :
– prescription
– consentement rempli et signé par le prescripteur et la patiente.

En tant que professionnel de santé, qui puis-contacter en cas de question sur le NIPT ?

Pour toutes questions relatives au test NIPT, vous pouvez contacter l’équipe de cytogénétique constitutionnelle du Centre National de Génétique.

• Tel. : (+352) 28 100 549 (du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h à 17h)
• Email : ncg-cytogen@lns.etat.lu

Tests génétiques de paternité / filiation

Puis-je demander une analyse en génétique médico-légale en tant que particulier ?


Non, les analyses sont uniquement réalisées sur décision judiciaire.

Puis-je effectuer un test généalogique pour déterminer mes origines génétiques ?


Non, les analyses sont uniquement réalisées sur décision judiciaire.

Puis-je effectuer un test de paternité / filiation en tant que particulier ?


Non, les tests de filiation sont uniquement réalisés sur décision judiciaire.

Un médecin peut-il prescrire un test de filiation ?


Non, les tests de filiation sont uniquement réalisés sur décision judiciaire.

Si je dois effectuer un test de filiation ordonné par un tribunal (jugement), comment prendre rendez-vous ?


Vous recevrez une notification initiale du Service de Génétique médico-légale (SIG) du LNS indiquant la date et l’heure de votre rendez-vous.

Si vous ne pouvez pas vous présenter ou en cas d’empêchement, vous pouvez contacter le service par téléphone au (+352) 28 100 671 (du lundi au vendredi de 9h00 à 16h00, sauf jours fériés) ou par e-mail à secretariat.SIG@lns.etat.lu.

Dans le cadre d’un test de filiation ordonné par un tribunal (jugement), quand et où le prélèvement d’ADN est-il effectué ?

Le prélèvement d’ADN est réalisé uniquement sur rendez-vous, sans exception.
Il a lieu au LNS, situé au 1, rue Louis Rech, L-3555 Dudelange.

Dans le cadre d’un test de filiation, comment l’ADN est-il prélevé ?


Le prélèvement est indolore, sans risque et non invasif, et ne nécessite aucune préparation préalable.
L’ADN est recueilli en frottant délicatement un écouvillon à l’intérieur de chaque joue.

Dans le cadre d’un test de filiation, puis-je effectuer le prélèvement moi-même ?


Non, les échantillons prélevés par le client lui-même ne sont pas acceptés pour des raisons de traçabilité et d’identification.

Dans le cadre d’un test de filiation, comment puis-je obtenir le résultat ?

Le rapport est transmis au tribunal, qui se charge de communiquer les résultats aux personnes concernées.

Test toxicologique des cheveux

Quels types d’analyses le Service de Toxicologie médico-légale du LNS effectue-t-il sur les cheveux ?

Le Service de Toxicologie médico-légale réalise des analyses toxicologiques sur cheveux, visant à détecter :

• différentes drogues d’abus : cannabis/THC (sur demande spécifique: CBD, CBN et le marquer de consommation THC-COOH), amphétamines (dont amphétamine, méthamphétamine, MDA, MDMA, MDEA), cocaïne (y compris la cocaïne et ses métabolites BZE, norcocaïne, cocaéthylène), opiacés (dont morphine, 6-monoacétylmorphine ainsi que l’opioïde méthadone et son métabolite EDDP)
• le marqueur de consommation chronique d’alcool Éthylglucuronide (EtG)
• différentes classes de médicaments (antidépresseurs, antipsychotiques, benzodiazépines, autres opioïdes, sédatifs)

Puis-je demander une analyse sans ordonnance ?

Non, nous réalisons uniquement des analyses sur présentation d’une ordonnance médicale ou à la demande d’une autorité luxembourgeoise (par exemple le ministère des Transports).

Comment puis-je prendre rendez-vous pour une analyse toxicologique capillaire ?

Vous pouvez prendre rendez-vous en cliquant sur le lien suivant : ici. Vous devrez tout d’abord créer un compte et suivre les étapes indiquées.
Vous pouvez également prendre rendez-vous en appelant notre service au (+352) 28 100 563, du lundi au vendredi de 7h30 à 11h30 (sauf jours fériés).

Combien coûte l’analyse toxicologique capillaire ?

Le prix exact vous sera communiqué lors de la prise de rendez-vous via le portail en ligne. Le paiement sera effectué sur place au LNS. Veuillez noter que cette analyse n’est pas prise en charge par la CNS.

Quand et où le prélèvement capillaire est-il effectué ?

Le rendez-vous pour le prélèvement doit être pris à l’avance sur www.portal.lns.lu.
Le prélèvement est effectué exclusivement au LNS, situé au 1, rue Louis Rech, L-3555 Dudelange.

Puis-je effectuer le prélèvement moi-même ?

Non, nous n’acceptons pas les échantillons prélevés par le client lui-même pour des raisons de traçabilité et d’identification. Le prélèvement est effectué exclusivement au LNS, situé au 1, rue Louis Rech, L-3555 Dudelange.

Quelle quantité de cheveux sera prélevée ?

L’échantillon doit avoir une épaisseur équivalente à celle d’un crayon ; il est possible de prélever de petites quantités à plusieurs endroits à l’arrière de la tête afin d’obtenir la quantité requise.
Toute la longueur des cheveux n’est pas analysée : la partie proximale (proche du cuir chevelu) est utilisée (par exemple 3 cm maximum pour le ministère des Transports).

Peut-on analyser des poils provenant d’autres parties du corps ?

Non, seuls les cheveux sont acceptés.

Que faut-il apporter lors du rendez-vous ?

Pour votre rendez-vous, veuillez-vous munir des éléments suivants :

• Une carte d’identité nationale ou un passeport en cours de validité ;
• Une ordonnance médicale ou une demande émanant d’une autorité luxembourgeoise (par exemple le ministère des Transports), datant de moins de six mois ;
• Un moyen de paiement (carte bancaire ou espèces), le règlement s’effectuant sur place au LNS.

Note : pour la réalisation de cette analyse, nos équipes doivent être en mesure de prélever une longueur d’au moins 1 cm de cheveux.

À défaut de ces éléments, le rendez-vous devra être reprogrammé.

Que faire si je ne peux pas me présenter au rendez-vous ?

Veuillez contacter notre service pour modifier ou annuler le rendez-vous au (+352) 28 100 563, du lundi au vendredi de 7h30 à 11h30 (sauf jours fériés).

Combien de temps faut-il pour obtenir les résultats ?

Le délai est indiqué dans le carnet d’analyses.

Puis-je obtenir une copie du résultat ?

Si la demande d’analyse a été introduite par le Parquet, nous vous invitons à prendre contact avec le Parquet compétent pour toute information.

Si la demande d’analyse a été introduite par un médecin, vous pouvez recevoir votre compte rendu d’analyse si cette option a été demandée lors de la prescription. L’envoi se fait par voie postale à l’adresse enregistrée dans nos systèmes.

Visiter le LNS

Est-il possible de visiter le LNS ?

Oui. Le LNS organise régulièrement des visites scolaires pour les lycéens luxembourgeois ainsi que des visites pour des associations professionnelles.

Le LNS ouvre également ses portes au grand public à l’occasion des Journées Portes Ouvertes « Dat ka Lëtzebuerg », organisées en septembre de chaque année. Le LNS y participe occasionnellement. Les dates et modalités de participation sont communiquées sur notre site web et nos réseaux sociaux.

Qui peut participer aux visites scolaires au LNS et comment planifier une visite ?


Les visites sont réservées aux établissements luxembourgeois de l’enseignement secondaire. 
Retrouvez sur cette page toutes les informations pratiques : programme des visites et formulaire de demande. Attention : Le formulaire constitue une demande, et non une réservation. Après analyse de votre dossier, vous recevrez une réponse par email dans les plus brefs délais.

Quelles associations peuvent visiter le LNS et comment planifier une visite ?


Toute association ayant un lien direct ou indirect avec la santé ou les domaines d’expertise du LNS peut en faire la demande par email à myvisit@lns.etat.lu en précisant :

– le nom de l’association,
– son champ d’action,
– l’objectif de la visite,
– le nombre de participants.

Quelle est la durée d’une visite ?


La durée moyenne d’une visite est d’environ 2 heures.

En quelles langues se déroulent les visites ?

Les visites peuvent être organisées en français, allemand, luxembourgeois ou anglais, selon la disponibilité de nos interlocuteurs.

Comment créer votre compte regify ?

Rendez-vous sur la page regify.esante.lu

• Cliquez sur « Inscrivez-vous maintenant ».
• Complétez les informations d’identification et cliquez sur « S’enregistrer ».

Dans le cadre d’un cabinet médical

Si vous travaillez dans un cabinet médical où votre adresse email est partagée avec plusieurs médecins, vous pouvez utiliser cette même adresse pour créer un unique compte regify pouvant abriter plusieurs regibox (une par médecin) avec chaque laboratoire.

Comment activer votre compte regify ?

• Une fois votre inscription effectuée sur regify.esante.lu, vous recevrez un email de regify en vue de procéder à la confirmation de votre compte.
• Cliquez sur le lien qui se trouve dans l’email pour activer votre compte.
• Vos données d’identification vous seront notifiées.
• Veillez à conserver votre adresse email et votre mot de passe de manière sécurisée.

Où et comment télécharger regibox ?

Regibox est disponible sous Windows, OS X, Linux, iOS et Android.

• Rendez-vous sur la page regify.esante.lu.
• Cliquez sur « Télécharger ».
• Cliquez sur « Télécharger regibox manager ». Veillez à sélectionner la version adéquate en cliquant sur « Autres téléchargements » pour faire apparaître la liste complète.

Comment se connecter à regibox ?

• Afin de se connecter à regibox, vous devez préalablement créer un compte regify sur regify.esante.lu et procéder à son activation.
• Ouvrez regibox.
• Renseignez les informations d’identification reçues lors de la création de votre compte.
• Cliquez sur « connexion » pour valider.
• Une fenêtre de gestion regibox s’ouvre. Vous pouvez la fermer en cliquant sur la croix.

Comment ouvrir une regibox avec le LNS ?

Après avoir complété le Formulaire de demande d’échange de résultats de laboratoire via regibox :

• Vous recevrez une invitation regibox par email du LNS sous l’objet « Invitation de regibox pour… ».
• Ouvrez le fichier regibox_xxxx.rgbx joint à cet email avec regibox.
• Une fenêtre d’invitation regibox s’ouvre. Cliquez sur « Accepter ».
• Votre regibox est désormais créée.

 

Comment accéder aux rapports d’analyses du LNS ?

Vous pouvez consulter les rapports d’analyses du LNS directement depuis l’explorateur de fichiers de votre ordinateur.

Les rapports sont disponibles au format PDF. Ils sont systématiquement accompagnés d’un fichier XML de métadonnées pouvant servir à l’intégration automatique des rapports du LNS dans votre logiciel de patientèle.

Certains fournisseurs de progiciel patientèle ont d’ores et déjà rendu leur outil compatible afin d’intégrer automatiquement les rapports du LNS. N’hésitez pas à contacter votre fournisseur pour vérifier cette compatibilité.

Que signifie le cachet LuxTrust ?

Le cachet « LuxTrust Data Integrity Guarantee » apposé sur chaque document partagé via Regibox garantit l’intégrité et l’authenticité des données et certifie leur origine. Ce cachet fournit une garantie légale que les données électroniques échangées ont été signées par une personne déterminée, à un moment déterminé et que le document n’a pas été altéré depuis.

Pour consulter l’ensemble de ces informations LuxTrust dans le rapport d’analyses de votre choix, cliquez sur le cachet « LuxTrust Data Integrity Guarantee ». De plus amples informations sont disponibles en cliquant sur « Propriétés de la signature ».

Qui contacter en cas de problèmes ?

En cas de problèmes avec l’utilisation de regibox, veuillez contacter le HelpDesk de l’Agence eSanté de 8:00 à 17:00.

Email : helpdesk@esante.lu
Tel : +352 27 12 50 18 33
Site : www.esante.lu

Pour toute demande d’aide et de support pouvant être fourni par le LNS, l’adresse email suivante est à votre disposition : elab@lns.etat.lu

Comment résilier l’échange de résultats de laboratoires via regibox ?

Vous pouvez à tout moment résilier l’échange de résultats de laboratoires via regibox, en téléchargeant le formulaire de résiliation d’échange, le remplir et le renvoyer dûment signé par mail à elab@lns.etat.lu.