Mise à jour 19.08.2026
Vos droits en tant que patient(e)
Cette page vous présente les principaux droits dont vous disposez dans le cadre de votre prise en charge au LNS. Vous y trouverez également des informations pratiques ainsi que les démarches à suivre si vous souhaitez exercer l’un de ces droits ou obtenir des renseignements complémentaires.
Notre objectif est de vous garantir une information claire et de contribuer à une relation de confiance fondée sur le respect, la transparence et la qualité des services que nous vous offrons.
La Loi du 24 juillet 2014
Au Luxembourg, les droits des patients sont encadrés par la Loi du 24 juillet 2014 relative aux droits et obligations du patient. Elle s’applique aux relations entre les patients et les prestataires des soins de santé.
Référence légale (texte officiel) :
Loi du 24 juillet 2014 relative aux droits et obligations du patient, publiée au Mémorial A n° 114 du 30 juillet 2014 :
Protection des données à caractère personnel
En tant que patient, vous avez la possibilité d’exercer vos droits en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD) (chapitre III) en contactant notre délégué à la protection des données (DPO).
Pour plus d’informations sur la manière dont vous pouvez exercer ces droits, veuillez consulter nos Notices d’information sur la Protection des données.
Soumettre un retour d’expérience ou une réclamation
Au LNS, vos retours, suggestions et réclamations nous aident à améliorer continuellement nos services. En partageant votre expérience, vous contribuez à renforcer la qualité de nos prestations et à offrir les meilleurs soins possibles aux patients.
Service national d’information et de médiation santé
Le Service national d’information et de médiation santé, créé auprès du Ministère de la Santé et de la Sécurité sociale, agit en tant que centre d’information et d’accès au droit ainsi que centre de médiation. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter le site.
